• ФОРМА договора возмездного оказания услуг
ПРАВИЛА НАХОЖДЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ЗАГОРОДНОГО КЛУБА «ГОЛУБОЙ ОГОНЁК»
Введение
Территория Загородного клуба «Голубой огонёк» является частной собственностью.
В соответствии со ст. 209 Гражданского кодекса Российской Федерации исключительным правом владения, использования и распоряжения собственностью обладает её собственник. Настоящие правила распространяются на всех отдыхающих, находящихся на территории Загородного клуба «Голубой огонёк».
Ответственность за соблюдение данных правил отдыхающими несет:
— при проживании в Загородном клубе — ответственное лицо, на которое выписан отдых, заключён договор/карточка гостя.
— при отдыхе на территории Загородного клуба — ответственный представитель от автомобиля.
Общие положения
1.1. При заселении в Загородный клуб отдыхающие обязаны предоставить администратору Загородного клуба документ, удостоверяющий личность (оригинал паспорта гражданина), на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. № 1853 (ред. от 01.04.2021) «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». При заселении в номер/коттедж произвести осмотр в течение 20 минут. О наличии претензий сообщить администратору.
1.2. Заселение в номера с 17:00 час, расчетный час в номерах до 15:00 час.
1.3. Посещение Загородного клуба детьми и подростками до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых.
1.4. Продление проживания свыше оплаченного срока возможно только в случае согласия Администрации Загородного клуба и отсутствия брони на эти номера от других клиентов.
1.5. Если заселение в номер, указан при бронировании невозможно по объективным причинам, отдыхающим предоставляется номер, аналогичный оплаченному.
1.6. За дополнительную плату Загородный клуб предоставляет следующие услуги: дополнительный комплект постельного белья, детская кроватка, дополнительное спальное место (раскладушка). Оплата данных услуг согласно прейскуранту строго до 19:00 час.
Примечание: не во все номера есть возможность поставить детскую кроватку или дополнительное место. В банные комплексы дополнительные места не предоставляются.
1.7. Проживание и нахождение с собакой на территории Загородного клуба отдыха 500/животное. Вес питомца не должен превышать 10 кг. и 35 см. в холке. К проживанию и нахождению в Административном корпусе ЗАПРЕЩЕНО, а также в столовой. Другие животные к проживанию и нахождению в Загородном клубе не допускаются.
1.8. Влажная уборка в номерном фонде производится по требованию отдыхающих, замена постельного белья и полотенец на седьмые сутки проживания. Отдыхающие должны обеспечить беспрепятственный доступ горничных для уборки номеров до 16:00 час.
1.9. По окончанию срока проживания сдать номер дежурной горничной или администратору Загородного клуба.
1.10. В почасовую аренду площадок (беседки, банкетные залы) не входит обслуживание, сервировка и украшение. Весь инвентарь к мангалам гости привозят с собой.
1.11 Парилки банных комплексов топятся банщиком с 11:00 час. до 24:00 час., (на растопку требуется не менее 2-х -3-х часов). Наполнение купели водой (требуется не менее 4-х часов).
Правила парковки и передвижения транспортных средств на территории Загородного клуба:
2.1. При заезде в Загородный клуб необходимо дать охраннику пропуск для автомобиля для его дальнейшей регистрации.
2.2. Отдыхающим в Загородном клубе «Голубой огонёк» предоставляется бесплатная охраняемая парковка из расчета: парковочное место для 1 номера, Стоимость дополнительного парковочного места — 200 руб./ сутки.
2.3. По территории Загородного клуба категорически запрещено передвигаться на автомобилях, мотоциклах, квадроциклах, электросамокатах – штраф 5 000 руб.
2.4. На территории Загородного клуба ЗАПРЕЩЕНО производить мойку автотранспорта и прочей техники.
2.5. Оставлять личные транспортные средства за пределами оборудованной зоны парковки запрещено в целях сохранности транспортных средств от стихийных бедствий – штраф 5 000 руб.
Отдыхающие обязаны:
3.1. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу.
3.2. Соблюдать правила пожарной безопасности, санитарные нормы, правила безопасности на воде, правила безопасности в лесу.
3.3. Не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей.
3.4. Соблюдать чистоту на территории Загородного клуба. Мусор выбрасывать в уличные урны.
Примечание: за уборку территории Загородного клуба (конфетти, серпантин, хлопушки, лепестки роз и т.д.) после проведения мероприятия, взымается дополнительная оплата в размере 5 000 руб. За уборку продуктов жизнедеятельности в срубах, корпусах, летних домиках, беседках, банных комплексах, банкетных залах, а также в местах общего пользования взымается дополнительная плата в размере 1 000 руб. При отказе от оплаты, администрация Загородного клуба предоставляет инвентарь для самостоятельной уборки.
3.5. Следить за сохранностью собственного имущества. За утерянные или оставленные без присмотра вещи, администрация ответственности не несет.
3.6. В случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества Загородного клуба по вине отдыхающего, он обязан полностью компенсировать нанесенный ущерб, который рассчитывается администрацией Загородного клуба из стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования согласна прайсу.
3.7. Все имущество, взятое напрокат, должно быть возвращено в оговоренное время и в исправном состоянии. Порча и утрата имущества компенсируется за счет залога, в соответствии с рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба.
3.8. В случае возникновения вопросов или претензий, связанных с проживанием, питанием, обслуживанием, необходимо обратится к администратору Загородного клуба.
3.9. Подчиняться требованиям администрации Загородного клуба «Голубой огонёк», не противоречащим законам Российской Федерации и настоящими правилами. Администрация Загородного клуба вправе применить меры к лицам, нарушающим Правила нахождения на территории Загородного клуба «Голубой огонёк» с привлечением сотрудников охраны, в иных случаях с привлечением сотрудников правоохранительных органов.
Отдыхающим запрещено:
4.1. Разводить костры – штраф 5 000 руб.
4.2. Курить в номерах/срубах, корпусах и других помещениях Загородного клуба – штраф 15 000 руб.
4.3. Проносить на территорию Загородного клуба любые виды оружия, наркотические и токсичные вещества.
4.4. Привозить и использовать свои мангалы. Для проживающих и отдыхающих есть специально отведенные зоны с мангалами.
4.5. Использовать на территории Загородного клуба любые электрические приборы для приготовления и/или разогрева пищи и напитков.
4.6. Выносить на улицу имущество с номеров, банных комплексов, летних домиков, столовой – штраф 1 000 руб.
4.7. Передвигать по своему усмотрению малые архитектурные формы (столы, скамейки и т.п.) и мангалы – штраф 2 000 руб.
4.8. Пользоваться банными вениками в банных комплексах – штраф 2 000 руб.
4.9. Загрязнять купель в бане (остатками пищи, маслами, мусором и т.п.) – штраф 3 000 руб.
4.10. Рубить, спиливать, ломать стволы и ветки деревьев, повреждать кустарники, а также иные зеленые насаждения – штраф 1 000 руб.
4.11. Оставлять без присмотра непотушенные мангалы – штраф 5 000 руб.
4.12. Запрещается ввозить на территорию Загородного клуба алкогольную продукцию без товарных чеков или иных документов, подтверждающих покупку алкогольной продукции (для банкетных заказов). Ввоз алкогольной продукции без соответствующих документов (товарные чеки, платежные поручения и т.д.) – штраф 1 000 руб.
4.13.Пользоваться пиротехническими изделиями – штраф 5 000 руб.
Примечание: использование пиротехнических изделий только по согласованию с администрацией Загородного клуба, в строго отведенном для этого месте в присутствии сотрудника службы безопасности.
4.14. ВНИМАНИЕ! Целенаправленные Вандальные действия по отношению к имуществу и строениям находящихся на территории Загородного клуба «Голубой огонёк» попадают под действие статьи Уголовного кодекса Российской Федерации 214. «Вандализм».
4.15. Ответственное лицо, на которое выписана путевка, несет полную, личную, персональную ответственность за соблюдение настоящих правил им самим и всеми его гостями , проживающими в номере в течение всего срока проживания; за сохранность здоровья и жизни всех гостей, находящихся с ним в течение всего срока проживания; за сохранность своего имущества, имущества любого гостя, находящегося с ним, в течение всего срока проживания; за сохранность всего движимого и недвижимого имущества, предоставленного ему в пользование, в течение всего срока проживания.
4.16. Проведение тренингов, командообразующих и корпоративных мероприятий на территории Загородного клуба разрешено только на основании договора с администрацией Загородного клуба. Без согласия администрации – штраф 2 000 руб.
4.17. Проводить массовые мероприятия в срубах, корпусах и на прилегающей к ним территории (в том числе на верандах, балконах). Количество гостей в номерах спальных корпусов не должно превышать заявленное в приобретенной путевке.
4.18. Нарушать покой и отдых других посетителей Загородного клуба после 23:00 час. в соответствии с законом о тишине (Закон № 14-ОЗ от 16.11.2016 г.) – штраф 2 000 руб.
4.19. Запрещается купаться в водоёмах, находящихся на территории Загородного клуба, а также в водоёмах, прилегающих к территории Загородного клуба.
4.20. При утери ключа – штраф 1 000 руб.
Заключительные положения:
5.1. Администрация Загородного клубаоставляет за собой право отказать в предоставлении услуг и выселить с территории Загородного клуба отдыхающего(их), в случае нарушения последним(и) общественного порядка, правил пребывания и норм поведения на территории Загородного клуба, установленных настоящими Правилами. В этом случае, денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.
5.2. Администрация Загородного клуба не несет ответственность за работу городских служб, обслуживающих Загородный клуб, за работу интернет провайдера, обслуживающего Загородный клуб, а также за погодные условия и их последствия.
5.3. Администрация Загородного клуба не несет ответственности за сохранность автотранспорта, за утерю багажа и личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего, за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц, за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего.
5.4. В случае передачи Путевки Клиентом третьим лицам и их последующим отказом от Путевки, администрация не несет финансовой ответственность перед третьими лицами, кроме случаев, перечисленных в п.5.9 настоящих Правил. Клиент, передавая Путевку, обязан заблаговременно ознакомить третьих лиц с настоящими правилами и условиями отказа от Путевки.
5.5. Вопросы, не оговоренные в настоящих Правилах, согласовываются с администратором.
5.6. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящим правилам, разрешаются путем переговоров между администрацией и отдыхающими. Разногласия, по которым стороны не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в судебных органах по месту нахождения Загородного клуба.
5.7. Загородный клуб «Голубой огонёк» не несет ответственности за здоровье гостя в случае употребления им напитков и продуктов, приобретенных за территорией Загородного клуба или привезенных с собой.
5.8. Администрация Загородного клуба не несет ответственности за несоответствие обслуживания необоснованным ожиданиям клиента и его субъективной оценке.
5.9. При отказе от услуг Загородного клуба «Голубой огонёк» удерживается или взыскивается неустойка в следующем размере:
– 30% стоимости путевки при отказе за 10-14 календарных дней до заезда;
– 40% стоимости путевки при отказе за 7-9 календарных дней до заезда;
– 50% стоимости путевки при отказе за 4-6 календарных дней до заезда;
– 100% стоимости путевки при отказе за 3 дня и менее;
– Qq возврат 100% при отказе за 14 дней до заезда;
– Qq при отказа менее 14 дней , денежные средства не подлежат возврату.
5.10. При возврате денежных средств безналичным путем, дополнительно взымается комиссия банка 4% (за перевод денежных средств).
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ЗАГОРОДНОМ КЛУБЕ «ГОЛУБОЙ ОГОНЁК»
Заказчик услуг либо старший группы (если заказчиком является юридическое лицо или частное лицо, оплачивающие услуги для третьих лиц) является ответственным за исполнение данных Правил и обязан донести их до сведения всех гостей, проживающих с ним в номере.
1. Правила приема и размещения отдыхающих в Загородном клубе «Голубой огонёк».
1.1. Для размещения в Загородном клубе «Голубой огонёк», отдыхающим необходимо предоставить Администратору Загородного клуба оригинал Путевки и паспорт (свидетельство о рождении) на каждого отдыхающего, после чего Администратор оформляет проживание отдыхающих, выдает ключи и провожает к номеру.
1.2. Заезд в Загородный клуб осуществляется только с 17:00 час. в день заезда, указанный в Путевке. Время освобождения номера – до 15:00 час. Расчетный час 17:00 час.
Ранний заезд на территорию оплачивается 250 руб./час.
1.3. По истечении срока пребывания в Загородном клубе «Голубой огонек» отдыхающие должны обеспечить своевременное освобождение занимаемых номеров до 15:00 час.
1.4. Минимальная оплата производится за одни сутки.
1.5. При нарушении сроков заезда по заказанной брони Загородный клуб не гарантирует размещение отдыхающих в указанных по Путевке номерах, а размещает на свободные места при их наличии.
2. Правила пребывания:
2.1. Общее количество отдыхающих должно соответствовать количеству мест в номере.
Количество проживающих может превышать количество мест в номере, только при условии наличия среди проживающих ребёнка до 3 лет включительно бесплатно, при условии размещения ребёнка на кровати с родителями.
2.2. По согласованию с администрацией Загородного клуба, гости отдыхающих, не проживающих в Загородном клубе, могут находиться на территории Загородного клуба до 23:00 час.
2.3. Въезд на территорию Загородного клуба автомобилей отдыхающих осуществляется строго по пропускам до автостоянки. Предоставляется бесплатная охраняемая парковка из расчета: 1 парковочное место для 1 номера. Стоимость дополнительного парковочного места – 200 руб./ сутки.
2.4. Стоянка гостевого автотранспорта осуществляется только на специально оборудованной стоянке.
2.5. Скорость движения автотранспорта на территории Загородного клуба не должно превышать 10 км/ч.
2.6. Цены на дополнительные услуги и перечень дополнительных услуг утверждаются Приказом «О стоимости дополнительных услуг в Загородном клубе «Голубой огонёк».
Уборка в номерах Загородного клуба осуществляется не реже 1 раза в 7 дней. Смена полотенец и постельного белья в номерах осуществляется согласно установленному графику. Мыло и туалетная бумага выдается дополнительно по просьбе отдыхающих.
2.7. Дополнительные услуги, предоставляемые Загородным клубом, оплачиваются Заказчиком отдельно путём единовременного внесения в кассу Загородного клуба наличных денежных средств, при предоставлении дополнительных услуг.
3. Соблюдение правил пожарной безопасности является обязательным.
3.1. В случае возникновения признаков пожара (дым, подозрительный запах) отдыхающие должны незамедлительно сообщить об этом дежурному службы охраны или сотруднику Загородного клуба.
3.2. Разведение огня при приготовлении шашлыков разрешается только в специально оборудованных местах и на углях.
4. Отдыхающим Загородного клуба ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
• передавать ключ от номера другому лицу, утеря ключа возмещается покупкой дверного замка;
привозить в Загородный клуб и содержать в номере животных. Допускается животное в холке 35 см. оплата 500 руб./сутки.
• хранить в номере горючие и легковоспламеняющиеся материалы;
• переставлять и выносить мебель из номеров на улицу;
• разводить костры и злоупотреблять спиртными напитками в общественных местах (в т.ч. на пляже);
• самовольное пользование личными мангалами и другими приспособлениями для приготовления пищи в непредусмотренных для этого местах;
• употреблять и приносить с собой наркотические и психотропные препараты;
• курить в помещениях Загородного клуба; готовить еду и применять электро- и газовые плитки, а также горелки та территории и помещениях Загородного клуба;
• курить и применять открытый огонь вне специально оборудованных местах на территории Загородного клуба;
• неуважительно себя вести по отношению к персоналу и другим отдыхающим; оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал и отдыхающих;
• нарушать данные правила пребывания и отдыха, техники безопасности и пожарной безопасности на территории Загородного клуба, в лесу и на воде;
• стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия; пускать воздушные фонарики;
• приносить и использовать на территории Загородного клуба, в лесу пиротехнические изделия;
• передвигаться по территории Загородного клуба на автомобиле;
• передвигать по своему усмотрению малые архитектурные формы (столы, скамейки, очаги);
• выносить на улицу имущество домика, столовой, бани (мебель, оборудование, полотенца, покрывала и т.п.);
• самостоятельно производить ремонт электросети Загородного клуба;
• использовать строения, сооружения не по их прямому назначению (влезать на деревья, заборы, молниеотводы и другие объекты Загородного клуба);
• применять технически неисправный и опасный инструмент, инвентарь;
• мыть автотранспортные средства на территории Загородного клуба;
• разводить костры вблизи деревянных построек, оставлять после себя непогашенные костры;
• использовать легковоспламеняющиеся жидкости для разжигания костров, оставлять костры без присмотра или доверять их лицам, не имеющим опыта присмотра за кострами;
• портить зелёные насаждения и нарушать общую санитарно-эпидемиологическую обстановку на территории Загородного клуба и близлежащих окрестностях;
• запрещается собирать и использовать для различных нужд растения, грибы, которые могут вызвать отравления, ожоги организма (особенно в период роста, цветения и плодоношения), которые растут на территории Загородного клуба и её окрестностях;
• КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ самостоятельно заготавливать дрова для костров, рубить и ломать деревья в лесу и на территории Загородного клуба;
• запрещается уходить из гостевого дома, оставляя включенными телевизор, кондиционер, лампы освещения;
• запрещается находиться в воде и около воды во время погодных условиях, угрожающих здоровью и жизни отдыхающих;
• нарушать подписанный договор.
5. Отдыхающие, прибывшие на отдых с детьми, должны соблюдать следующие правила:
– детям до 18 лет запрещается без присмотра родителей (сопровождающих) посещение бара, а также развлекательных мероприятий для взрослых после 21:00 час.;
– во избежание несчастных случаев, родителям (сопровождающим) не разрешается оставлять детей без присмотра во время срока пребывания в Загородном клубе;
– в случае невыполнения настоящих правил и наступления негативных последствий, администрация Загородного клуба ответственности не несёт.
6. Все отдыхающие обязаны сохранять и бережно относиться к имуществу Загородного клуба и окружающей природной среде во время всего пребывания в Загородном клубе.
Любой нанесенный материальный ущерб имуществу Загородного клуба оплачивается отдыхающими в полном объеме. Ущерб рассчитывается администратором Загородного клуба по рыночной стоимости имущества.
За ущерб, нанесенный окружающей среде в результате действий (несанкционированная рубка, разведение костров, и т.д.), отдыхающие несут ответственность согласно действующему законодательству.
7. Пользование телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами возможно лишь при условии установления уровня громкости в пределах, не мешающих другим отдыхающим.
7.1. В период с 23:00 час. до 9:00 час. необходимо соблюдать тишину. Уважать права других гостей на отдых.
7.2. Музыкальные и шумовые мероприятия, в том числе фейерверки, разрешены только по согласованию с администрацией в строго отведенных местах с 9:00 час. до 23:00 час.
8. Администрация Загородного клуба оставляет за собой право в случае нарушения правил техники безопасности и пожарной безопасности, данных Правил, а также законодательства Российской Федерации, прекратить оказание услуг, в том числе услуг по размещению в Загородном клубе без возмещения стоимости оказанных услуг.
9. Администрация не несет ответственность:
– за травмы, полученные отдыхающими во время пребывания в Загородном клубе или во время пользования инвентарём Загородного клуба;
– за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных случаев и других страховых случаев;
– за сохранность, денежных средств, личных вещей и имущества отдыхающих.
10. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, влияющих на работу Загородного клуба, Администрация ответственности не несёт.
11. Конфликты, возникающие между отдыхающими, разрешаются через администратора или директора Загородного клуба.
12. Вопросы, не оговоренные в инструкции по временному проживанию в Загородном клубе, согласовываются с администратором или директором Загородного клуба.
