• ФОРМА договора возмездного оказания услуг
ПРАВИЛА НАХОЖДЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ БАЗЫ ОТДЫХА «ГОЛУБОЙ ОГОНЁК»
Введение
Территория базы отдыха «Голубой огонёк» является частной собственностью.
В соответствии со ст. 209 Гражданского кодекса Российской Федерации исключительным правом владения, использования и распоряжения собственностью обладает её собственник. Настоящие правила распространяются на всех отдыхающих, находящихся на территории базы отдыха «Голубой огонёк».
Ответственность за соблюдение данных правил отдыхающими несет:
— при проживании на базе отдыха — ответственное лицо, на которое выписан отдых, заключён договор/карточка гостя.
— при отдыхе на территории базы — ответственный представитель от автомобиля.
Общие положения
1.1. При заселении на базу отдыха отдыхающие обязаны предоставить администратору базы документ, удостоверяющий личность (оригинал паспорта гражданина), на основании Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 г. № 1853 (ред. от 01.04.2021) «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». При заселении в номер/коттедж произвести осмотр в течение 20 минут. О наличии претензий сообщить администратору.
1.2. Заселение в номера с 17:00, расчетный час в номерах до 15:00.
1.3. Посещение базы отдыха детьми и подростками до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых.
1.4. Продление проживания свыше оплаченного срока возможно только в случае согласия Администрации базы и отсутствия брони на эти номера от других клиентов.
1.5. Если заселение в номер, указан при бронировании невозможно по объективным причинам, отдыхающим предоставляется номер, аналогичный оплаченному.
1.6. За дополнительную плату база отдыха предоставляет следующие услуги: дополнительный комплект постельного белья, детская кроватка, дополнительное спальное место (раскладушка). Оплата данных услуг согласно прейскуранту строго до 19:00
Примечание: не во все номера есть возможность поставить детскую кроватку или дополнительное место. В банные комплексы дополнительные места не предоставляются.
1.7. Проживание и нахождение с собакой на территории базы отдыха 500/животное. Вес питомца не должен превышать 10 кг и 35 см. в холке. К проживанию и нахождению в Административном корпусе ЗАПРЕЩЕНО, а также в столовой. Другие животные к проживанию и нахождению на базе не допускаются.
1.8. Влажная уборка в номерном фонде производится по требованию отдыхающих, замена постельного белья и полотенец на седьмые сутки проживания. Отдыхающие должны обеспечить беспрепятственный доступ горничных для уборки номеров до 16:00.
1.9. По окончанию срока проживания сдать номер дежурной горничной или администратору базы.
1.10. В почасовую аренду площадок (беседки, банкетные залы) не входит обслуживание, сервировка и украшение. Весь инвентарь к мангалам гости привозят с собой.
1.11 Парилки банных комплексов топятся банщиком с 11:00 до 24:00, (на растопку требуется не менее 2-х -3-х часов). Наполнение купели водой (требуется не менее 4-х часов).
Правила парковки и передвижения транспортных средств на территории базы:
2.1. При заезде на базу отдыха необходимо дать охраннику пропуск для автомобиля для его дальнейшей регистрации.
2.2. Отдыхающим на базе отдыха «Голубой огонёк» предоставляется бесплатная охраняемая парковка из расчета: парковочное место для 1 номера, Стоимость дополнительного парковочного места — 200 р./ сутки.
2.3. По территории базы отдыха категорически запрещено передвигаться на автомобилях, мотоциклах, квадроциклах, электросамокатах – штраф 5 000 рублей.
2.4. На территории базы отдыха ЗАПРЕЩЕНО производить мойку автотранспорта и прочей техники.
2.5. Оставлять личные транспортные средства за пределами оборудованной зоны парковки запрещено в целях сохранности транспортных средств от стихийных бедствий – штраф 5 000 рублей.
Отдыхающие обязаны:
3.1. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу.
3.2. Соблюдать правила пожарной безопасности, санитарные нормы, правила безопасности на воде, правила безопасности в лесу.
3.3. Не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей.
3.4. Соблюдать чистоту на территории базы отдыха. Мусор выбрасывать в уличные урны.
Примечание: за уборку территории базы отдыха (конфетти, серпантин, хлопушки, лепестки роз и т.д.) после проведения мероприятия, взымается дополнительная оплата в размере 5 000 рублей. За уборку продуктов жизнедеятельности в срубах, корпусах, летних домиках, беседках, банных комплексах, банкетных залах, а также в местах общего пользования взымается дополнительная плата в размере 1000 рублей. При отказе от оплаты, администрация базы предоставляет инвентарь для самостоятельной уборки.
3.5. Следить за сохранностью собственного имущества. За утерянные или оставленные без присмотра вещи, администрация ответственности не несет.
3.6. В случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества базы отдыха по вине отдыхающего, он обязан полностью компенсировать нанесенный ущерб, который рассчитывается администрацией базы отдыха из стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования согласна прайсу.
3.7. Все имущество, взятое напрокат, должно быть возвращено в оговоренное время и в исправном состоянии. Порча и утрата имущества компенсируется за счет залога, в соответствии с рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба.
3.8. В случае возникновения вопросов или претензий, связанных с проживанием, питанием, обслуживанием, необходимо обратится к администратору базы.
3.9. Подчиняться требованиям администрации базы отдыха «Голубой огонёк», не противоречащим законам РФ и настоящими правилами. Администрация базы вправе применить меры к лицам, нарушающим Правила нахождения на территории базы отдыха «Голубой огонёк» с привлечением сотрудников охраны, в иных случаях с привлечением сотрудников правоохранительных органов.
Отдыхающим запрещено:
4.1. Разводить костры – штраф 5 000 рублей.
4.2. Курить в номерах/срубах, корпусах и других помещениях базы отдыха – штраф 15 000 рублей.
4.3. Проносить на территорию базы отдыха любые виды оружия, наркотические и токсичные вещества.
4.4. Привозить и использовать свои мангалы. Для проживающих и отдыхающих есть специально отведенные зоны с мангалами.
4.5. Использовать на территории базы отдыха любые электрические приборы для приготовления и/или разогрева пищи и напитков.
4.6. Выносить на улицу имущество с номеров, банных комплексов, летних домиков, столовой – штраф 1 000 рублей.
4.7. Передвигать по своему усмотрению малые архитектурные формы (столы, скамейки и т.п.) и мангалы – штраф 2 000 рублей.
4.8. Пользоваться банными вениками в банных комплексах – штраф 2 000 рублей.
4.9. Загрязнять купель в бане (остатками пищи, маслами, мусором и т.п.) – штраф 3 000 рублей.
4.10. Рубить, спиливать, ломать стволы и ветки деревьев, повреждать кустарники, а также иные зеленые насаждения – штраф 1 000 рублей.
4.11. Оставлять без присмотра непотушенные мангалы – штраф 5 000 рублей.
4.12. Запрещается ввозить на территорию базы отдыха алкогольную продукцию без товарных чеков или иных документов, подтверждающих покупку алкогольной продукции (для банкетных заказов). Ввоз алкогольной продукции без соответствующих документов (товарные чеки, платежные поручения и т.д.) – штраф 1 000 рублей.
4.13.Пользоваться пиротехническими изделиями – штраф 5 000 рублей.
Примечание: использование пиротехнических изделий только по согласованию с администрацией базы отдыха, в строго отведенном для этого месте в присутствии сотрудника службы безопасности.
4.14. ВНИМАНИЕ! Целенаправленные Вандальные действия по отношению к имуществу и строениям находящихся на территории базы отдыха «Голубой огонёк» попадают под действие статьи Уголовного кодекса РФ 214. «Вандализм».
4.15. Ответственное лицо, на которое выписана путевка, несет полную, личную, персональную ответственность за соблюдение настоящих правил им самим и всеми его гостями , проживающими в номере в течение всего срока проживания; за сохранность здоровья и жизни всех гостей, находящихся с ним в течение всего срока проживания; за сохранность своего имущества, имущества любого гостя, находящегося с ним, в течение всего срока проживания; за сохранность всего движимого и недвижимого имущества, предоставленного ему в пользование, в течение всего срока проживания.
4.16. Проведение тренингов, командообразующих и корпоративных мероприятий на территории базы отдыха разрешено только на основании договора с администрацией базы. Без согласия администрации – штраф 2 000 рублей.
4.17. Проводить массовые мероприятия в срубах, корпусах и на прилегающей к ним территории (в том числе на верандах, балконах). Количество гостей в номерах спальных корпусов не должно превышать заявленное в приобретенной путевке.
4.18. Нарушать покой и отдых других посетителей базы после 23:00 в соответствии с законом о тишине (Закон № 14-ОЗ от 16.11.2016 г.) – штраф 2 000 рублей.
4.19. Запрещается купаться в водоёмах, находящихся на территории базы отдыха, а также в водоёмах, прилегающих к территории базы отдыха.
4.20. При утери ключа – штраф 1 000 рублей.
Заключительные положения:
5.1. Администрация базы оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг и выселить с территории базы отдыха отдыхающего(их), в случае нарушения последним(и) общественного порядка, правил пребывания и норм поведения на территории базы отдыха, установленных настоящими Правилами. В этом случае, денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.
5.2. Администрация базы не несет ответственность за работу городских служб, обслуживающих базу, за работу интернет провайдера, обслуживающего базу, а также за погодные условия и их последствия.
5.3. Администрация базы отдыха не несет ответственности за сохранность автотранспорта, за утерю багажа и личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего, за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц, за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего.
5.4. В случае передачи Путевки Клиентом третьим лицам и их последующим отказом от Путевки, администрация не несет финансовой ответственность перед третьими лицами, кроме случаев, перечисленных в п.5.9 настоящих Правил. Клиент, передавая Путевку, обязан заблаговременно ознакомить третьих лиц с настоящими правилами и условиями отказа от Путевки.
5.5. Вопросы, не оговоренные в настоящих Правилах, согласовываются с администратором.
5.6. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящим правилам, разрешаются путем переговоров между администрацией и отдыхающими. Разногласия, по которым стороны не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в судебных органах по месту нахождения базы отдыха.
5.7. База отдыха «Голубой огонёк» не несет ответственности за здоровье гостя в случае употребления им напитков и продуктов, приобретенных за территорией базы отдыха или привезенных с собой.
5.8. Администрация базы отдыха не несет ответственности за несоответствие обслуживания необоснованным ожиданиям клиента и его субъективной оценке.
5.9. При отказе от услуг базы отдыха «Голубой огонёк» удерживается или взыскивается неустойка в следующем размере:
– 30% стоимости путевки при отказе за 10-14 календарных дней до заезда;
– 40% стоимости путевки при отказе за 7-9 календарных дней до заезда;
– 50% стоимости путевки при отказе за 4-6 календарных дней до заезда;
– 100% стоимости путевки при отказе за 3 дня и менее;
– Qq возврат 100% при отказе за 14 дней до заезда;
– Qq при отказа менее 14 дней , денежные средства не подлежат возврату.
5.10. При возврате денежных средств безналичным путем, дополнительно взымается комиссия банка 4% (за перевод денежных средств).
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ НА БАЗЕ ОТДЫХА «ГОЛУБОЙ ОГОНЁК»
Заказчик услуг либо старший группы (если заказчиком является юридическое лицо или частное лицо, оплачивающие услуги для третьих лиц) является ответственным за исполнение данных Правил и обязан донести их до сведения всех гостей, проживающих с ним в номере.
1. Правила приема и размещения отдыхающих на базе отдыха «Голубой огонёк».
1.1. Для размещения на базе отдыха «Голубой огонёк», отдыхающим необходимо предоставить Администратору базы отдыха оригинал Путевки и паспорт (свидетельство о рождении) на каждого отдыхающего, после чего Администратор оформляет проживание отдыхающих, выдает ключи и провожает к номеру.
1.2. Заезд на базу отдыха осуществляется только с 17:00 часов в день заезда, указанный в Путевке. Время освобождения номера – до 15:00 часов. Расчетный час 17:00.
Ранний заезд на территорию оплачивается 250 руб./час.
1.3. По истечении срока пребывания на базе отдыха «Голубой огонек» отдыхающие должны обеспечить своевременное освобождение занимаемых номеров до 15:00 часов.
1.4. Минимальная оплата производится за одни сутки.
1.5. При нарушении сроков заезда по заказанной брони База отдыха не гарантирует размещение отдыхающих в указанных по Путевке номерах, а размещает на свободные места при их наличии.
2. Правила пребывания:
2.1. Общее количество отдыхающих должно соответствовать количеству мест в номере.
Количество проживающих может превышать количество мест в номере, только при условии наличия среди проживающих ребёнка до 3 лет включительно бесплатно, при условии размещения ребёнка на кровати с родителями.
2.2. По согласованию с администрацией Базы, гости отдыхающих, не проживающих на Базе отдыха, могут находиться на территории Базы отдыха до 23:00.
2.3. Въезд на территорию базы отдыха автомобилей отдыхающих осуществляется строго по пропускам до автостоянки. Предоставляется бесплатная охраняемая парковка из расчета: 1 парковочное место для 1 номера. Стоимость дополнительного парковочного места – 200 р./ сутки.
2.4. Стоянка гостевого автотранспорта осуществляется только на специально оборудованной стоянке.
2.5. Скорость движения автотранспорта на территории Базы отдыха не должно превышать 10 км/ч.
2.6. Цены на дополнительные услуги и перечень дополнительных услуг утверждаются Приказом «О стоимости дополнительных услуг на базе отдыха «Голубой огонёк».
Уборка в номерах Базы отдыха осуществляется не реже 1 раза в 7 дней. Смена полотенец и постельного белья в номерах осуществляется согласно установленному графику. Мыло и туалетная бумага выдается дополнительно по просьбе отдыхающих.
2.7. Дополнительные услуги, предоставляемые Базой отдыха, оплачиваются Заказчиком отдельно путём единовременного внесения в кассу Базы отдыха наличных денежных средств, при предоставлении дополнительных услуг.
3. Соблюдение правил пожарной безопасности является обязательным.
3.1. В случае возникновения признаков пожара (дым, подозрительный запах) отдыхающие должны незамедлительно сообщить об этом дежурному службы охраны или сотруднику Базы отдыха.
3.2. Разведение огня при приготовлении шашлыков разрешается только в специально оборудованных местах и на углях.
4. Отдыхающим Базы отдыха ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
• передавать ключ от номера другому лицу, утеря ключа возмещается покупкой дверного замка;
привозить на Базу отдыха и содержать в номере животных. Допускается животное в холке 35 см. оплата 500 руб./сутки.
• хранить в номере горючие и легковоспламеняющиеся материалы;
• переставлять и выносить мебель из номеров на улицу;
• разводить костры и злоупотреблять спиртными напитками в общественных местах (в т.ч. на пляже);
• самовольное пользование личными мангалами и другими приспособлениями для приготовления пищи в непредусмотренных для этого местах;
• употреблять и приносить с собой наркотические и психотропные препараты;
• курить в помещениях Базы отдыха; готовить еду и применять электро- и газовые плитки, а также горелки та территории и помещениях Базы отдыха;
• курить и применять открытый огонь вне специально оборудованных местах на территории Базы отдыха;
• неуважительно себя вести по отношению к персоналу и другим отдыхающим; оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал и отдыхающих;
• нарушать данные правила пребывания и отдыха, техники безопасности и пожарной безопасности на территории Базы отдыха, в лесу и на воде;
• стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия; пускать воздушные фонарики;
• приносить и использовать на территории Базы отдыха, в лесу пиротехнические изделия;
• передвигаться по территории Базы отдыха на автомобиле;
• передвигать по своему усмотрению малые архитектурные формы (столы, скамейки, очаги);
• выносить на улицу имущество домика, столовой, бани (мебель, оборудование, полотенца, покрывала и т.п.);
• самостоятельно производить ремонт электросети Базы отдыха;
• использовать строения, сооружения не по их прямому назначению (влезать на деревья, заборы, молниеотводы и другие объекты Базы отдыха);
• применять технически неисправный и опасный инструмент, инвентарь;
• мыть автотранспортные средства на территории Базы отдыха;
• разводить костры вблизи деревянных построек, оставлять после себя непогашенные костры;
• использовать легковоспламеняющиеся жидкости для разжигания костров, оставлять костры без присмотра или доверять их лицам, не имеющим опыта присмотра за кострами;
• портить зелёные насаждения и нарушать общую санитарно-эпидемиологическую обстановку на территории Базы отдыха и близлежащих окрестностях;
• запрещается собирать и использовать для различных нужд растения, грибы, которые могут вызвать отравления, ожоги организма (особенно в период роста, цветения и плодоношения), которые растут на территории Базы отдыха и её окрестностях;
• КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ самостоятельно заготавливать дрова для костров, рубить и ломать деревья в лесу и на территории Базы отдыха;
• запрещается уходить из гостевого дома, оставляя включенными телевизор, кондиционер, лампы освещения;
• запрещается находиться в воде и около воды во время погодных условиях, угрожающих здоровью и жизни отдыхающих;
• нарушать подписанный договор.
5. Отдыхающие, прибывшие на отдых с детьми, должны соблюдать следующие правила:
– детям до 18 лет запрещается без присмотра родителей (сопровождающих) посещение бара, а также развлекательных мероприятий для взрослых после 21:00;
– во избежание несчастных случаев, родителям (сопровождающим) не разрешается оставлять детей без присмотра во время срока пребывания на Базе отдыха;
– в случае невыполнения настоящих правил и наступления негативных последствий, администрация Базы отдыха ответственности не несёт.
6. Все отдыхающие обязаны сохранять и бережно относиться к имуществу базы и окружающей природной среде во время всего пребывания на Базе отдыха.
Любой нанесенный материальный ущерб имуществу базы оплачивается отдыхающими в полном объеме. Ущерб рассчитывается администратором базы по рыночной стоимости имущества.
За ущерб, нанесенный окружающей среде в результате действий (несанкционированная рубка, разведение костров, и т.д.), отдыхающие несут ответственность согласно действующему законодательству.
7. Пользование телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами возможно лишь при условии установления уровня громкости в пределах, не мешающих другим отдыхающим.
7.1. В период с 23:00 до 9:00 необходимо соблюдать тишину. Уважать права других гостей на отдых.
7.2. Музыкальные и шумовые мероприятия, в том числе фейерверки, разрешены только по согласованию с администрацией в строго отведенных местах с 9:00 до 23:00.
8. Администрация Базы отдыха оставляет за собой право в случае нарушения правил техники безопасности и пожарной безопасности, данных Правил, а также законодательства РФ, прекратить оказание услуг, в том числе услуг по размещению на Базе отдыха без возмещения стоимости оказанных услуг.
9. Администрация не несет ответственность:
– за травмы, полученные отдыхающими во время пребывания на базе или во время пользования инвентарём базы;
– за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных случаев и других страховых случаев;
– за сохранность, денежных средств, личных вещей и имущества отдыхающих.
10. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, влияющих на работу Базы отдыха, Администрация ответственности не несёт.
11. Конфликты, возникающие между отдыхающими, разрешаются через администратора или директора Базы.
12. Вопросы, не оговоренные в инструкции по временному проживанию на Базе отдыха, согласовываются с администратором или директором Базы.
